器脉在线消费者权益保护机制

第一章 总则

第一节 概述

第一条　为规范合同争议调解工作，及时解决合同争议，保护器脉在线平台【指器脉在线(域名为qimai.online)网站及客户端】交易双方当事人的合法权益，依据《器脉在线用户服务协议》。

第二条　买卖双方在器脉在线上交易发生合同争议，适用本规则规定。

第三条　买家向卖家发起维权或任一方向器脉在线投诉则表示认可并愿意履行器脉在线根据本规则作出的调处决定。

第四条　器脉在线通过器脉在线系统、器脉在线私信、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知，构成争议处理依据及结论的有效组成部分。

第二节 定义

第一条　器脉在线：器脉在线归属东莞市器脉智藏文化产业有限公司

第二条　退货退款，是指在卖家签收买家退货后，交易款项支付给买家。

第三条　退款，是指交易款项支付给买家，藏品由卖家。

第四条　打款，是指交易款项支付给卖家。

第五条　破损，是指藏品的一般性损伤，经简单修复后仍可恢复全部使用功能或不影响核心功能的使用。

第六条　损毁，是指藏品严重受损，无法予以修复或修复后其核心功能已不具有使用价值。修复成本接近藏品价值的，亦视为损毁。

第七条　交易成功，是指订单状态显示“交易完成”。

第八条　质量问题，是指卖家所出售的藏品存在违反产品质量法等相关法律法规，部分国家无强制性标准的藏品，应该符合企业标准/或行业相关标准，且符合产品本身应具有的基本功能。

第九条　表面不一致，是指买家收到的藏品存在破损、少货、污渍、空包等情况且为卖家责任的情况。

第十条　描述不符，是指买家收到的藏品与达成交易时卖家对藏品的描述(藏品成色、尺寸、瑕疵等信息)明显不符或有刻意隐瞒等行为。

第十一条　假冒藏品，是指假冒品牌、赝品的行为。

第二章 争议受理

第一节 受理期限

第一条　售假受理期限:如经平台认可的机构鉴定为假的，买家需在确认收货后提出维权主张，超过该受理期限的，平台将不予受理，买家可另行通过诉讼等维权手段向卖家进行追责。

第二条　被行政机关认定的假冒藏品或禁售藏品，不受受理期限限制。

第三条　买家提供司法机关出具的生效法律文书的,不受受理期限限制。

第四条　卖家承诺或双方另行约定售后服务期限的，不受受理期限限制。

第五条　本规则或器脉在线其他规则对受理期限有特别规定的，从其规定。

第二节 受理范围

第一条　器脉在线受理买卖双方在器脉在线上交易产生的争议处理申请，但出现如下情形的争议申请，器脉在线有权不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:

(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权的。

(二)交易订单显示的藏品与买卖双方约定的实际交易藏品不一致，导致交易事实无法查清的，因该实际交易藏品或服务产生争议的。

(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的。

(四)买卖双方进行虚假交易的。

(五)交易做退款处理后，因卖家需要取回藏品产生争议的。

(六)除器脉在线规则规定的情形外，买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的。

第二条　本规则对其他不予受理情形有特别规定的，从其规定。

第三章 争议处理

第一节 通用规则

第一条　举证责任和处理

第二条　争议处理过程中，器脉在线有权要求买家或商家提供证据并且有权单方判定证据的效力。如买卖双方提供的证据有争议或者没有提供相关证据，器脉在线有权根据小法庭等形式的判定结果，作出最终判定结果。

第三条　器脉在线将有权基于买家申请、投诉和/或店铺售后等因素及视情节严重程度进行全额退款或者退货退款处理，且损失及运费由商家承担。买卖双方另有约定的除外。

第四条　本条规则为器脉在线通用规则，如其他协议/规则与本条规则冲突的，以本条规则为准。

第五条　买卖双方在日常交易过程中应当妥善做好证据的留存工作，当发生维权争议时，有责任及义务对证据的真实性、关联性、完整性、准确性和及时性负责且及时向器脉在线提供真实、有效的证据内容。器脉在线会根据普通大众的知识水平并结合日常经验法则、一般民间约定俗成、交易习惯等要素依据双方提交的证据对争议作出调处结论。

第六条　买卖双方就交易的藏品或服务存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，器脉在线将按照卖家藏品信息表述条款和或交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易作退货退款/仅退款处理。

第七条　除双方另有约定或本规则另有说明外，卖家同意退货协议且并非卖家责任的，买家将退货藏品交付承运人后，藏品的破损、损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。若卖家在同意退货协议时附有合理条件的，买家退货应当符合该条件。

第八条　买卖双方达成补充协议但一方否认的，主张协议无效的一方应当提供有效证据予以证明，否则应承担相关不利后果。

第九条　卖家表述的对买家有重大利害关系的格式条款内容应当显著 ，同时不存在免除卖家自身应当承担的责任、加重买家责任、排除买家主要权利等内容，否则该条款无效。

第十条　卖家就特定的违约行为向买家承诺赔付违约金的，当卖家发生该违约行为的，器脉在线有权根据当前所掌握的情况进行判断与处理。

第十一条　器脉在线应买卖双方对争议调处的需求以及为查明交易事实需要，必要时将向交易涉及的第三方就争议相关问题进行了解核实，并据此作为交易调处结论的参考依据。

第十二条　买卖双方进行虚假交易行为的，在交易未成功前，做退款处理

第十三条　卖家交付买家的藏品存在严重劣质、货不对板情形的，器脉在线将根据消费者投诉、举报及结合历史数据对卖家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个纬度进行排查、取证、核实，经综合判断认定卖家不以交易为目的，或并无合同履行之意图的，则视为卖家拒绝履约，将支持退货退款/仅退款处理。

第十四条　卖家或其藏品经新闻媒体曝光、各类主管部门通报或者经平台核实对用户造成严重的人身、财产损害等情形，或者存在质量不合格的某一品牌、品类、批次的藏品，或者与平台抽检不合格藏品相同的藏品，或者其他需要进行协查的藏品或店铺，平台将依照情形严重程度，采取限制发布藏品、下架藏品、删除藏品、限制使用私信功能、屏蔽藏品或店铺、封禁账户等措施。

第十五条　交易做退货退款处理的，藏品的破损、损毁、灭失风险由器脉在线有权决定由买家或者卖家承担，买家/卖家有权向承运人求偿，本规则另有说明的，从其说明。

第二节 发货规范

第一条　本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定:

(一)承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。

(二)尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。

第二条　若买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;若买卖双方未约定发货时间的，卖家须在买家付款后的七十二小时内进行发货;卖家若加入了器脉在线官方活动的，相应发货时间以活动要求的时间为准。

第三条　卖家超过约定的发货时间未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。买家申请退款时卖家尚未发货的，平台不支持7天无理由退货或其他根据交易情形不适合退货的商品，不支持买家退款申请。双方另有约定或本规则另有规定的，从其约定或规定。

第四条　卖家应当将藏品送达至买家订单收货地址，需买家至指定地点提取的，应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的，从其规定

第五条　卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送藏品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收藏品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

第六条　卖家使用运费到付方式发货的，应当在发布藏品信息时对藏品承运人、配送方式及发货运费担负方等相关要素作出清晰、显著的表述或与买家约定一致。否则，由此引发的争议由卖家承担相关不利后果。

第七条　为了提高发货效率，降低发货成本，器脉在线认可卖家在保障买家权益的情况下，对同买卖双方，付款时间在72小时内，且收货地址相同的多笔订单合并发货。合并发货是指卖家将同一买家或同一收件人的多笔订单，合并成一个包裹发货的行为。但对于以下场景，若未征得买家同意，卖家应予单独发货，不得自行合并发货，以避免客观上导致买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货。否则，买家签收后主张商品少件或空包的，由卖家负举证责任。

1、同一买家账户有多笔订单的，如各笔订单收件信息不一致，卖家不可自行合并发货;

2、同一买家账户的多笔订单有不同的付款时间，对于付款时间已超过72小时的订单，卖家不可自行合并发货;

3、收件信息相同或相似，但不同买家账户的多笔订单，卖家不可自行合并发货;

4、同一买家在同一卖家的多个关联店铺，拍下的多笔订单，卖家不可自行合并发货;

5、卖家在发货过程中，有义务如实填写物流单号，如填错单号，卖家应及时通过平台私信等方式主动联系买家告知正确单号。如未尽到告知义务，导致后续双方对于藏品数量产生争议的，由卖家负优先举证责任。

第八条　卖家违反“发货规范”导致买家未收到藏品或拒收藏品的，由此产生的相关费用及藏品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。卖家因违反“发货规范”，导致买家申请退货退款/仅退款的器脉在线有权根据当前所掌握的情况进行判断与处理。

第九条　卖家违反“发货规范”但买家已实际使用藏品，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款/仅退款的，器脉在线有权作出退货退款/仅退款处理。

第三节 签收规范

第一条　买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。对收件信息中任一要素需变更的，应当征得卖家同意。买家提供的收件信息错误导致未收到藏品的，由买家承担该责任限度内的不利后果。

第二条　买家要求变更收件信息，卖家同意后实际未变更成功，藏品仍按变更前的收件信息被签收，买家主张未收到藏品的，经器脉在线判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的，交易支持退款买家，由卖家承担藏品相应风险。

第三条　卖家发货或买家退货后，收件人应当亲自签收藏品，也可委托他人签收藏品或指示承运人将藏品置于收件人指定的地点。收件人委托他人签收藏品或承运人已按收件人的指示将藏品置于指定地点的，视为收件人本人签收。符合下述任一情形的，亦将视为收件人本人签收:

(一)具完全民事行为能力的收件人家属签收的;

(二)经收件人/买家同意，置于智能快递柜、快递站点的商品;智能快递柜、快递站点:系指设立在公共场所，可供承运人投递和收件用户领取快件的自助服务区域。

(三)收件人信息缺失或不特定，商品在收件地址被签收的;

(四)其他器脉在线依据交易习惯及常人认知水准综合判断后予以认定的情形。

第四条　除本规则另有规定外，收件人应当在承运人交付藏品时，就藏品表面是否一致进行当场检视。买卖双方另行约定检视期限和(或)检视方式的，从其约定。

第五条　买家主张未收到藏品或卖家主张未收到买家退货的，由相对方承担举证责任，举证无效的，支持退款买家或打款卖家。

第六条　收件人当场检验，若发现藏品表面不一致，可予以拍照并拒签，若交易系卖家发货的，则支持退款买家;若交易系买家原因退货的，则支持打款卖家，藏品相关风险由相对方承担。

第七条　买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的藏品，藏品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回藏品并承担藏品毁损、灭失的风险。若卖家已签收藏品，卖家可选择退款或将藏品再次发回买家，发回后藏品的破损风险由买家承担，若藏品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。卖家发回藏品的运费由买家承担。

第四节 退货规范

第一条　卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应当征得买家同意。否则，买家可选择按器脉在线系统给出的退货地址进行退货，退货后藏品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

第二条　买卖双方线下达成退货协议的，买家应当自双方达成退货协议的次日起七天内进行退货。双方另有约定的，从其约定。

第三条　买家未在器脉在线规定或双方约定的期限内退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应当自行和卖家协商一致，否则，器脉在线有权不予处理。

第四条　买家依照本规则退货后，应当及时在器脉在线系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收藏品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由器脉在线根据实际情况分配举证责任。

第五条　买家使用到付方式退货的，应事先征得卖家同意，并明确承运人和运费事宜。卖家要求买家采取到付方式退货的，应当自行和买家明确承运人及运费事宜。

第六条　卖家违反“退货规范”致使买家无法完成退换货或藏品已不适宜退货，交易支持退款。

第七条　买家违反“退货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担藏品损毁或灭失的风险。

第五节 运费规范

第一条　买卖双方在器脉在线介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的，则由卖家承担运费。本规则另有说明的，从其说明。

第二条　器脉在线介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的，由过错先有的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。

第三条　买卖双方约定不清导致器脉在线无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，器脉在线有权决定由买家或者卖家承担运费。

第四条　卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签藏品或签收藏品后要求卖家承担到付产生的运费。

第五条　买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收藏品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。

第六节 质量问题、假冒藏品情形举证责任分配及争议处置

第一条　买家主张藏品存在质量问题系肉眼可予识别的，应当提供初步凭证予以证明，器脉在线有权根据买家提供的凭证初步认定存在质量问题。

第二条　买家主张假冒藏品的，卖家应当按照器脉在线的要求提供厂家的经销凭证、报关单据(进口藏品)、产品合格证、商业发票、执行标准等相关凭证或其他能够证明藏品并非假冒的证据以证明藏品来源或出厂合规。

第三条　买家主张假冒藏品，买家应当按器脉在线的要求提供有效凭证证明系假冒藏品。

第四条　买家主张肉眼可予识别的质量问题，但未予提供初步凭证的，交易支持打款。

第五条　买家主张肉眼可予识别的质量问题且被器脉在线初步认定的，交易支持退货退款/仅退款。

第六条　买家主张假冒藏品，卖家无法提供相关有效凭证的，交易支持退货退款/仅退款。

第七条　藏品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货藏品交付承运人后，藏品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

第八条　藏品存在一定瑕疵但尚未影响买家合同目的实现的，买家将退货藏品交付承运人后，藏品破损的风险由买家承担，交易支持退款;若藏品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

第七节 描述不符、表面不一致情形举证责任分配及争议处置

第一条　买家主张藏品存在描述不符系肉眼可予识别的，应当提供初步凭证予以证明，器脉在线有权根据买家提供的凭证初步认定存在描述不符。

第二条　买家主张藏品存在表面不一致情形但已经签收的，买家对该主张负举证责任。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。本规则另有规定的，从其规定。

第三条　藏品的描述不符系无需使用，肉眼即可显著识别情形的，若藏品完好，交易支持退货退款/仅退款。本规则另有说明的，从其说明。

第四条　卖家对藏品的描述存在违反《反不正当竞争法》《广告法》等情形，或买家使用藏品后发现该藏品与卖家的描述不符的，交易支持退货退款/仅退款，该藏品退货的毁损、灭失风险由卖家承担。

第五条　买家已证明藏品签收时存在表面不一致情形的，买家可视藏品性质及损失大小合理选择要求卖家承担补寄、换货、退货等违约责任。卖家拒绝承担该等违约责任的，交易支持退货退款/仅退款。

第六条　卖家已证明买家签收藏品时不存在表面不一致情形的，交易支持打款。

第七条　藏品因签收时存在破损，致使交易作退货退款处理的，买家将退货藏品交付承运人后产生的藏品损毁、灭失风险由卖家承担，交易支持退款。

第八节 定制藏品举证责任分配及争议处置

第一条　定制藏品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式，最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物藏品。

第二条　买卖双方进行定制藏品交易的，应当对定制藏品的交付标准(如数量、规格尺寸、图案、材质、工艺)、交付或发货时间、运费承担、定制(加工)费、违约责任等进行明确约定。约定的方式，包括但不限于:

1、买卖双方通过器脉在线私信约定;

2、买卖双方通过合同、收付款票据等约定。

第三条　买卖双方对定制藏品的发货时间未约定或约定不清的，卖家应当在买家首次要求交付后的72小时内发货。

第四条　买卖双方对定制藏品的交付标准未约定或约定不清的，器脉在线有权按照买卖双方约定不清进行处理，交易作退货退款/仅退款，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，具体比例由器脉在线按照双方过错程度判定。

第五条　定制藏品发货时间届满前，买家无正当理由申请退款的，需和卖家协商一致，否则卖家有权拒绝买家的退款申请。

第六条　卖家定制藏品发货后，买家无正当理由拒签或退回定制藏品的，卖家未予签收的，交易支持打款卖家，藏品由买家自行负责召回并承担由此产生的相关费用，以及承担因无理由拒签或退回的藏品风险;卖家已签收的，除买家明确表示拒绝接受该定制藏品的，交易支持打款卖家外，卖家仍有义务再次向买家发还该藏品，发货运费由买家承担。

第七条　买家主张卖家交付的定制藏品存在表面不一致、描述不符或存在质量问题，并且买家能够提供有效凭证证明以上情形的，买家有权视藏品性质及损失大小合理选择要求卖家承担补发、修理、重做、调换、退货等违约责任，卖家拒绝承担该等违约责任的，交易支持退货退款/仅退款。

第八条　若该等违约情形导致买家交易目的无法实现的，支持退货退款/仅退款，由此产生的所有运费由卖家承担。如定制藏品出现以上情形，买卖双方无法就卖方应承担违约责任方式达成一致的，器脉在线将基于普通人的判断对买卖双方的争议做出处理。

第九节 卖家违背承诺的相关争议处置

第一条　违背承诺，是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

第二条　卖家须履行自行向买家承诺的如赔付、退货、换货、维修服务等承诺。卖家违背以下任一项交易承诺的，器脉在线将视情节严重根据《器脉在线卖家入驻协议》对卖家进行相应处理，包括但不限于勒令整改、封店等。

1、器脉在线判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行七天无理由退货承诺的;

2、器脉在线判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺,但卖家拒绝承担的;

3、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易藏品之外的物品，但实际拒绝赠予的;

4、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的;

5、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的;或"七天无理由退货"的包邮藏品，卖家拒绝承担发货运费的;

第三条　卖家违背其自行作出的其他承诺，器脉在线将视情节严重对卖家进行封店处罚;

1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);

2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);

3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对藏品价格的个别优惠或折扣的;

4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的;

器脉在线官方发布的其他管理内容(包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)，对上述行为的规定符合特定情形的，从其规定;除上述列举的行为外，器脉在线官方发布的其他管理内容(包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

第十节 发票相关问题争议处置

第一条　若买家竞得藏品，卖家应当按照国家有关规定或者商业惯例向买家出具发票等购货凭证或者服务单据。双方需就发票问题确认一致，以避免后续产生不必要的纠纷。若卖家未在藏品描述中说明提供发票且未与买家约定发票的，由买卖双方自行协商解决;

第二条　若卖家提供了发票给买家，而交易最终退货退款的，买家需将发票一并退回。若未退回，器脉在线将按照实际情况要求买家支付相应金额的发票税点(卖家开具商业发票税点或买家和卖家约定税点)给到卖家;

第三条　消费者在器脉在线平台上购买商品的，有权向卖家要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等，请买家与卖家明确发票抬头、金额、数量、商品名称、发票公章、票据税点等关于发票的详细内容,且双方通过线上沟通确认一致，以避免后续产生不必要的纠纷，若卖家不能提供发票，且买卖双方无法就发票问题达成一致的，器脉在线将按照《器脉在线卖家入驻协议》规则处置卖家店铺，退货退款问题则另行根据当前退货规则处理。

第十一节 禁售藏品争议处置

第一条　禁售藏品，是指国家法律法规规定或器脉在线自身管理要求禁止发布及出售的藏品。

第二条　卖家出售禁售藏品或提供禁售服务的，交易将视情形做退款或退货退款处理。

第三条　如果由于藏品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，器脉在线不予处理。

第四章 中止和恢复

第一条　器脉在线处理争议期间，出现下列情形之一的，器脉在线将中止争议处理程序:

(一)买卖双方一致要求中止，并约定期限自行协商处理争议;

(二)任何一方通知器脉在线要求将争议提交司法机关或拟向公安机关报案。

第二条　出现以下情形之一的，器脉在线将恢复争议处理程序:

(一)买卖双方自行协商处理争议的，应当在程序中止后30日内自行操作交易款项，或向器脉在线提供协商结果，由器脉在线代为操作，逾期买卖双方既未操作交易款项也未告知协商结果的。

(二)一方通知器脉在线要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案的，未在通知器脉在线后的7个工作日内向器脉在线提供司法机关或公安机关的案件受理凭证的。

(三)一方提出有效证据证明争议被司法机关撤诉的。

(四)一方提出有效证据证明司法机关对争议作出判决且生效的。

(五)一方提出有效证据证明公安机关受理案件后的六个月后仍未对案件给出调查结论或处理建议的。

第五章 执行

第一条　器脉在线处理争议期间，买卖双方协商一致达成和解协议，但无法自行操作的，器脉在线有权根据双方达成的和解协议内容，操作买卖双方相应账户的交易款项和(或)店铺保证金。

第二条　器脉在线对争议做出处理后，或行政机关及消协、人民调解委员会组织调解，买卖双方认可调解结果的，有权通知器脉在线按照处理结果将交易款项和(或)店铺保证金的全部或部分支付给买家和(或)卖家，或协助卖家(或买家)按照处理结果将相关款项支付给买家(或卖家)。

第三条　卖家账户余额或店铺保证金不足致使无法退款或赔付买家的，由买卖双方自行协商或通过其他途径解决。

第六章 附则

第一条　器脉在线定期或不定期的官方活动规则,对买卖双方争议处理有特殊要求的，按照活动规则的特殊要求进行处理。如订单交易行为涉及代加工、代购、赠品等服务，上述协议未涉及的。

第二条　本规则生效或变更后尚未处理完结的交易，适用生效或变更后的规则。

第三条　器脉在线会对本规则进行不定期修订，并执行公示程序。若修订内容对用户的权益构成影响则另行执行征求意见程序。公示期结束后，规则修订内容即告生效。

第四条　平台依法有权依据规则、协议等对各类争议及相关藏品、资金、用户权益等进行处理。用户若对平台的处理有异议的，依法可自行提起监管投诉、法院诉讼。平台将依法积极配合有关主管部门和法院，并充分尊重依法生效的行政机关决定和司法裁判。